198 West 21th Street, Suite 721
New York, NY 10010
foton@qodeinteractive.com
+88 (0) 101 0000 000
Follow Us

Serwis posprzedażowy

Nasz serwis posprzedażowy zapewni naprawę lub regenerację Państwa namiotu w możliwie najkrótszym terminie. Można powierzyć nam namiot do naprawy lub też możecie go Państwo naprawić we własnym zakresie. Serwis jak i naprawa dotyczy zarówno stelaża jak i poszycia namiotu. Naprawa namiotu VITABRI odbywa się wyłącznie z użyciem oryginalnych części. Zasady napraw znajdziecie Państwo poniżej.

Naprawa w VITABRI

1. Przyjęcie namiotu

Dostarczacie namiot do naszego centrum serwisowego.

2. Diagnostyka

Nasi specjaliści przygotowują listę elementów wymagających naprawy.

3. Wycena

Otrzymujecie precyzyjny kosztorys naprawy.

4. Potwierdzenie klienta

Czekamy na akceptację kosztorysu i listy naprawianych części.

5. Naprawa i konserwacja

Przywracamy namiot do oryginalnego stanu.

6. Wysyłka

Wysyłamy naprawiony namiot pod wskazany adres.

Naprawa we własnym zakresie

Samodzielnie oceniacie zakres wymaganej naprawy na podstawie schematów zamieszczonych poniżej.

2. Kontakt z VITABRI

Przekazujecie nam model namiotu i listę elementów wymagających wymiany.

3. Wycena

Otrzymujecie precyzyjny kosztorys zamawianych części.

4. Potwierdzenie klienta

Czekamy na akceptację kosztorysu i listy zamawianych części.

5. Wysyłka

Wysyłamy części pod wskazany adres.

6. Naprawa we własnym zakresie

Służymy doradztwem telefonicznym przy samodzielnej naprawie.

Części zamienne do namiotu VITABRI

W celu identyfikacji uszkodzonych części w Państwa namiocie przygotowaliśmy rysunek techniczny każdego z modeli namiotów ekspresowych VITABRI. Proszę wybrać posiadany model namiotu i część która jest w nim uszkodzona (oznaczona numerem). W formularzu prosimy o zaznaczenie liczby każdego z elementów, które będą potrzebne oraz podanie danych Państwa firmy do faktury i do wysyłki.

Zamówienia na części lub serwis namiotów proszę składać bezpośrednio na adres email: serwis@vitabri.pl lub telefonicznie +48 34 369 71 39

Jak dbać o namiot VITABRI?

Przeczyszczenie uszczelki nogi V3

Uszczelkę wyciągamy z profilu górnej nogi namiotu V3 z jej dolnej części (część numer 18, model V3).

Uszczelkę czyścimy szmatką usuwając z niej wszelkie zabrudzenia jak piasek i ziemię, przez które noga może nie wysuwać się płynnie i rysować się.

Smarowanie konstrukcji

Smarowanie konstrukcji odbywa się za pomocą ogólnodostępnego silikonu w sprayu.

Nogę górną oraz dolną należy smarować po zewnętrznej jej powierzchni, następnie wytrzeć suchą szmatką i rozłożyć konstrukcję kilkukrotnie w celu dokładnego rozprowadzeniu silikonu.

Silikonem również czyścimy rury masztów na tej samej zasadzie.

Silikon można zakupić w VITABRI.

Sprawdzenie napięcia konstrukcji

Konstrukcje „nożycowe” charakteryzują się stałym napięciem każdego elementu, dlatego tak istotne jest, aby każda część konstrukcji była w 100% sprawna. W tym celu należy sprawdzić czy poszczególne części nie są pęknięte (łączniki, suwaki) lub wygięte (krzyżaki, nogi).

Pamiętajmy! Uszkodzenie jednego elementu może być powodem nieprawidłowego naprężenia całej konstrukcji i skutkować uszkodzeniem innych elementów.

Wymiana części w namiocie

Konstrukcja namiotu ekspresowego VITABRI skręcana jest na samokontrujących śrubach INOX, dzięki czemu każdy element możecie Państwo wymienić odkręcając go i zastępując nowym. Operacja błyskawiczna, nawet w warunkach domowych.

Czyszczenie poszycia namiotu we własnym zakresie

zakaz-zmian

Nie należy nanosić żadnych zmian we własnym zakresie w poszyciu, może to spowodować uszkodzenie impregnacji i skutkować przeciekaniem.

przechowywanie-suszenie-3

Po każdym użytkowaniu namiotu poszycie powinno być wysuszone i przechowywane w warunkach bez wilgoci.

mycie-poszyc

Czyszczenie poszycia może odbywać się za pomocą myjki ciśnieniowej z zachowaniem bezpiecznej odległości i nie używaniem w tym celu żrącej chemii.

pranie-poszyc

Głębsze zabrudzenia można spróbować usunąć za pomocą gąbki i mydła z ciepłą wodą. Istnieje również możliwość prania w pralce w temp. 30C, program wolny.

brak-gwarancji
*VITABRI nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z czyszczenia poszyć we własnym zakresie.

Usługa prania poszycia namiotu w VITABRI

pralnia-vitabri

VITABRI posiada w swojej ofercie usługę prania poszyć namiotów ekspresowych.

Usługa prania poszyć namiotów dotyczy wyłącznie materiałów poliestrowych bez nadruków oraz poszyć zadrukowanych metodą sublimacji.
Poszycie namiotu rozumiane jest jako dach oraz ściany.

Usługa prania poszyć dotyczy wyłącznie namiotów marki VITABRI.

Nie przyjmujemy do prania:

  • materiału innego niż materiał poliestrowy,
  • poszyć mokrych oraz zapleśniałych,
  • materiału silnie zabrudzonego poprzez smary, oleje etc.,
  • ścian z oknem,
  • materiału z nadrukiem innym niż nadruk sublimacyjny tj. solwent, latex, termotransfer, UV, sitodruk,
  • poszyć, które są mocno ubłocone (konieczność wstępnego opłukania wodą przez klienta).

Usługa prania nie gwarantuje 100% doczyszczenia materiału. Jest to uwarunkowane stopniem oraz rodzajem zabrudzenia.

transport

W celu wykonania usługi prania należy dostarczyć zabrudzone poszycie do nas na adres VITABRI ul. Świętego Rocha 89, 42-202 Częstochowa, osobiście lub kurierem po wcześniejszym ustaleniu szczegółów z pracownikiem VITABRI.
Odesłanie wypranych poszyć do klienta odbywa się kurierem DPD lub Raben zgodnie z cennikiem VITABRI.

Czas wykonania usługi ok. 14 dni roboczych.

Zapraszamy do skorzystania z usług pralni poszyć VITABRI.